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GUEEST, proporciona su software y servicios relacionados a usted "Cliente" sujeto a estos Términos y Condiciones.
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El software GUEEST basado en la nube, incluye el software hotelero en las instalaciones, el motor de reservas, el administrador de canales, la aplicación móvil, el sitio web personalizados, interfaces directas o de terceros, complementos y todos los demás softwares y servicios relacionados proporcionados por GUEEST para USTED, incluido todo el software, datos, texto, imágenes, sonidos, videos y otro contenido proporcionado por GUEEST. Cualquier característica o software nuevo que se agregue o aumente el Software GUEEST y los servicios relacionados también están sujetos a estos Términos.
Además de los términos mencionados en el presente, los siguientes términos y condiciones también se aplicarán al producto de software local.
En contraprestación de los pagos de la tarifa de acceso realizados/a realizar por el Cliente/Licenciatario (en lo sucesivo denominado “usted” o “su” según sea el caso) como se indica anteriormente, GUEEST, (en lo sucesivo denominado "GUEEST") por el presente le otorga un permiso de acceso perpetua, no exclusiva, intransferible y no asignable (sin el permiso/autorización para SUBLICENCIAR) para utilizar el software GUEEST que consta de los módulos descritos anterior y la documentación relacionada que en conjunto constituyen "el Software", bajo los términos y condiciones contenidos en este documento, únicamente para sus fines comerciales internos y legales. No deberá utilizar el Software para ningún almacenamiento comercial, fines de capacitación, etc. Durante el horario comercial normal, GUEEST tendrá derecho a auditar e inspeccionar su cumplimiento de este acuerdo.
Todos los derechos de propiedad intelectual y de propiedad sobre el Software, el manual del usuario y todos los componentes del mismo y cualquier copia del mismo seguirán siendo propiedad única y exclusiva de GUEEST. Donde GUEEST conserva todos los derechos no otorgados expresamente en este documento.
El Software deberá ser utilizado por Usted sin modificaciones, alteraciones, fusiones, adaptaciones y desmontaje. Para el plan gratuito su uso será de carácter obligatorio y en caso que GUEEST compruebe que no se está usando el Software por varios días, entonces GUEEST podrá dar por finalizado el plan gratuito con previo aviso por escrito al Cliente.
GUEEST no tendrá ninguna responsabilidad y Usted deberá indemnizar y eximir a GUEEST de cualquier reclamo que surja de modificaciones del software de un tercero no autorizado por GUEEST sobre servicios u otros elementos entregables o combinados con otros programas.
El presente acuerdo tendrá vigencia INDEFINIDA y podrá ser cancelado en cualquier momento por parte del Cliente o por parte de GUEEST bajo manifestación y voluntad de una de las partes a la otra con notificación por escrito via email a la otra parte.
GUEEST le proporcionará un nombre de usuario y una contraseña para acceder al Software GUEEST. Todos los usuarios que acceden al servicio de GUEEST lo hacen con la(s) cuenta(s) de Usuario que les proporciona GUEEST o los Usuarios asignados para dicho fin. Como medida de seguridad, todos los Usuarios deberán cambiar las contraseñas después del primer inicio de sesión. Como usuario registrado, elige una contraseña única. No puede utilizar la contraseña de ninguna otra persona para acceder al sistema. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y no puede permitir que otra persona la use. Usted es el único responsable de las actividades de cualquier persona que use su contraseña, incluso si las actividades no fueron autorizadas por usted. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su contraseña. Además, si cree o sospecha que su contraseña se ha visto comprometida, debe cambiar su contraseña de inmediato utilizando la funcionalidad provista en el menú del software. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta de usuario y su contraseña. GUEEST no será responsable de los cambios realizados por los usuarios o los servicios o canales con los que está asociado.
La empresa se reserva el derecho de introducir nuevas características de mejoras, funcionalidades a nivel operativo o técnico para sus productos y servicios.
Usted es el único responsable de la información ingresada en el Software GUEEST bajo su cuenta de usuario y base de datos de empresa dada de alta para su gestión operativa.
Es su responsabilidad administrar cuidadosamente sus reservas e inventario. GUEEST no será responsable de ningún error en las reservas y GUEEST no será responsable de indemnizar por los mismos. Deberá eximirnos de toda responsabilidad frente a todas las reclamaciones realizadas por terceros que surjan de su incumplimiento de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo.
En el caso de que se almacene o se realice alguna transacción relacionada con un pago o una tarjeta de crédito, usted será el único responsable de cumplir con todas las leyes y reglamentaciones aplicables en relación con el almacenamiento de datos o cualquier cumplimiento relacionado con la tarjeta de crédito/pago. GUEEST no tendrá ninguna responsabilidad u obligación en relación con dicho cumplimiento o el almacenamiento de cualquier dato/uso de información de tarjeta de crédito/información o transacción relacionada con el pago o su uso. Sin embargo, GUEEST hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que su Software y Servicios estén protegidos. En el caso de cualquier reclamo que surja de lo mencionado anteriormente, Usted indemnizará y eximirá a GUEEST, sus empleados, agentes de cualquier pérdida, costo, reclamo, acción legal, gasto, etc. que surja por el mal uso de datos, tarjeta de crédito o información relacionada con el pago, así como de cualquier acción derivada del incumplimiento de cualquier norma aplicable por su parte en relación con su negocio.
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Todos los pagos se realizarán por adelantado y serán pagaderos en Moneda Nacional (Pesos Mexicanos). El servicio GUEEST se le factura en forma mensual el día 01 de cada mes. Los Cargos no incluyen impuestos. Se aplican descuentos especiales para pagos adelantados a 1 y 2 años.
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Para cualquier mejora en el nivel del plan a lo largo del mes, se le cobrará una cantidad prorrateada para el mes actual y luego la tarifa modificada a partir del mes siguiente.
Los precios de todos los servicios, incluidos, entre otros, las tarifas mensuales del servicio, están sujetos a cambios con un aviso de 30 días por parte de GUEEST. Dicho aviso puede proporcionarse en cualquier momento. Su cuenta de usuario de GUEEST puede suspenderse o cancelarse si no paga las tarifas a un plazo no mayor a 30 días de la emisión de la Proforma.
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USTED acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a GUEEST y a cualquier Entidad relacionada con GUEEST y los directores, funcionarios, empleados, subcontratistas y agentes de las mismas (colectivamente, la "Parte indemnizada"), con respecto a cualquier reclamo, demanda, causa de acción, deuda o responsabilidad, incluidos los honorarios razonables de los abogados, en la medida en que dicha acción se base o surja de: (a) el incumplimiento de cualquier representación, garantía, obligación o convenio en virtud de este Acuerdo por su parte; (b) negligencia grave o mala conducta deliberada por su parte; o (c) cualquier garantía, condición, representación, indemnización o garantía relacionada con GUEEST y las Entidades relacionadas con GUEEST otorgadas por Usted a cualquier otro tercero.
Al reclamar cualquier indemnización en virtud del presente, la Parte indemnizada le proporcionará de inmediato una notificación por escrito de cualquier reclamación que la Parte indemnizada crea que se encuentra dentro del alcance de los párrafos anteriores. La Parte indemnizada puede, a su cargo, ayudar en la defensa si así lo desea, siempre que Usted controle dicha defensa y todas las negociaciones relativas a la resolución de dicha reclamación y siempre que cualquier resolución que pretenda obligar a la Parte indemnizada deberá no será definitivo sin el consentimiento por escrito de la Parte indemnizada, que no se denegará injustificadamente.
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Este acuerdo se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes que rigen en los Estados Unidos Mexicanos. Cada Parte acuerda que cualquier acción legal, procedimiento, controversia o reclamo entre las Partes que surja de este Acuerdo puede iniciarse y enjuiciarse solo en un tribunal de Cancun, Quintana Roo México y renuncia a cualquier objeción que pudiera tener basada en un lugar inadecuado o un foro inconveniente fuera del mismo.
No se otorgan otros derechos en virtud de este Acuerdo, por implicación, impedimento legal, estatuto o de otra manera, excepto según lo dispuesto expresamente en este documento.
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